Farmacia Trébol Albufera

Os traslado mi máxima satisfacción con vuestra Farmacia. La atención, amabilidad y el trato humano y profesional que hemos recibido, siempre ha sido sobresaliente. Me siento escuchada y bien aconsejada... Hace algún tiempo que soy cliente y nos habéis ganado, chicos. Un fuerte abrazo!

La farmacia ha hecho una reforma muy grande y ha quedado genial, pero por las tardes el servicio deja mucho que desear. Y ojo, no es culpa de las empleadas, que están siempre dando lo mejor de sí, sino de la falta de personal. Han puesto cuatro mostradores, pero solo hay dos personas atendiendo, lo que provoca colas larguísimas y a las trabajadoras completamente desbordadas. Si se ha invertido tanto en reformar el local, también deberían invertir en reforzar el equipo humano, que al final es lo que marca la diferencia.

He ido tres veces a esta farmacia y las tres veces han sido desagradables. Los precios de parafarmacia son más caros que en otras oficinas de la zona.

Hay una chica trabajando sola y el compañero de cháchara, solo se dedica a hablar con la gente de cosas que no tienen nada que ver con la farmacia, mientras tanto tenemos que esperar una cola enorme para que nos atiendan...

Llevo comprando desde el año 2012 cuando nació mi hija y siempre he tenido una atención familiar y profesional gracias a todos ellos .

Las chicas que atienden deberían de despedirlas, no tratan bien a las pacientes y les hablan mal. He ido y ni siquiera me han dejado hablar con el dueño de la tienda y después quería poner una reclamación y se han hecho las tontas, sobre todo , la chica rubia con ojos claros . Cero empatía y cero amabilidad , está clase de gente no debería trabajar de cara al público .

Fui con mi amiga a una urgencia este pasado domingo, ya que era la que estaba de guardia en la zona. Era una situación importante y con riesgo. La medicación que necesitaba le pillaba lejos de casa y se debía tomar a una hora concreta. Dió todas la opciones posibles y mostró receta con el móvil para no perjudicar la normativa de la farmacia. Ya de entrada el trato fue negativo y ofensivo. Practicamente la mandaron a irse a otra cuando era la que estaban de guardia. Mi amiga pidió hablar, por favor, con el encargado y le respondieron que para eso no le iban a molestar. ¿Inconsciencia, falta de experiencia, de conocimiento, mala praxis, maleducadas? Ni rellenando la hoja de reclamaciones la trataron bien. Mi amiga salió llorando. En una situación especial un profesional sabe ofrecer soluciones especiales o por lo menos si no sabe le pregunta al superior, que sepa indicar y tratar. Así no se hace.