Clínica Veterinaria Mascotas

A pesar de que esta clínica tiene una excelente veterinaria, no la recomiendo para nada por el motivo que voy a explicar a continuación. Hace varios años, cuando confié la salud de mis perros a esta clínica, contraté un seguro o plan de salud propio de la clínica que me ofreció la dueña, el cual a parte de descuentos en pruebas diagnósticas y analíticas ofrecía consultas y revisiones ilimitadas y gratuitas. Las consultas y revisiones, aunque no incluían como es lógico medicamentos, sí incluían curas de heridas superficiales en las que sólo gastaban una gasa y un poco de clorhexidina. Mis dos perros apenas tienen pelo y por desgracia se han hecho muchas heridas superficiales, motivo por el cual a lo largo de nueve años he tenido que acudir varias veces a consulta, consultas que por supuesto, como reza el contrato han sido gratuitas. Mi sorpresa fue, cuando hace unos días llevé a mi perro a que le curaran una herida y al salir de consulta, la dueña me cobró una cantidad alegando que a partir de esta consulta me iba a cobrar cada vez que fuera, ya que algo tenía que hacer con nosotros porque íbamos más que otros perros. Tres o cuatro días después ella me negó estas palabras pero juro que las dijo. Yo por supuesto mostré mi disconformidad, porque las consultas ilimitadas gratis son precisamente eso, consultas ilimitadas. Intenté resolver la situación hablando directamente con ella, pero se mostró inflexible y mantuvo su postura. Ante esta falta de seriedad, solicité el reembolso proporcional del seguro no utilizado y lamentablemente también se negó a devolverme ese importe. Este comportamiento, además de ser una falta de compromiso con el cliente, demuestra una nula voluntad de respetar los acuerdos comerciales.

Llevo ya un año y algo y estoy encantado, siempre han sido muy amables, tratan con un amor a los animales tremendo y se puede decir que tiene las 3 B .

Muy mala experiencia tanto por parte de la veterinaria como por la recepcionista, nada profesionales.Dan un diagnóstico erróneo y mandan pruebas sin tener síntomas en base simplemente de la procedencia del animal basándose en conjeturas y noticias falsas sin motivos, Se pidió una segunda opinión profesional después de hacernos sentir mal y culpables, y notamos la diferencia al por cien , ya que hicieron una prueba efectiva y rápida y resulto estar perfecta.

Llevo a mí perro desde hace tiempo ahí, el trato es genial, lo tienen en palmitas y el seguimiento es bueno. Son muy profesionales. Además tienen una iguala que hace que las consultas y desparasitaciones vayan en un pago (tarifa plana).

Desde que nos mudamos a mostoles ha sido mi clinica de confianza. En el peor momento personal, mi gata tuvo que ser operada de urgencia y se volcaron con nosotros de una manera increíble. Yo solo puedo hablar bien de esa clínica.

Sin ninguna duda las mejores, mis peludos estan en buenisimas manos Cuando llegamos hasta sonrien a las veterinarias Si necesitas un veterinario de confianza, esta es tu clinica

Blasito vino de Andújar con una mordedura de perro más grave de lo que parecía en un principio. Los cuidados y atención de Cristina y Lourdes, su generosidad y su cariño, han hecho posible que viviera 14 días. Gracias por dimnificar vuestra profesión.