Hospital Veterinario A Media Lúa

Cuando nuestra perrita nació ya empezó a ir a este veterinario. Por motivos personales tuvimos que ir cambiando de veterinarios (siempre de los mejores) y ahora volvimos otra vez porque nos surgió una urgencia y era uno de los que teníamos para ir. Desde esa urgencia va siempre y estamos encantados. El trato genial pero, lo mejor de todo, es que acertaron con todo. Nuestra perrita que ya es muy mayor va bien con el tratamiento y seguiremos yendo mientras viva. El precio supongo que es normal, porque hoy en día todo es caro. Lo recomiendo totalmente.

Antes de nada, aclarar que considero que ninguna persona que haya emprendido cualquier actividad empresarial merezca realmente una reseña de 1 estrella en la ficha de su negocio. El motivo es simple: quizás conmigo no les fue bien, pero esto no quiere decir que con otros no les vaya genial. Pero cuando uno se esfuerza tanto en hacerlo mal, ahí es cuando te hierve la sangre y sientes la necesidad de intentar causar una mínima parte del dolor que nos han hecho sentir a nosotros y a nuestro perro durante casi dos meses. En nuestro caso, acudir a los servicios veterinarios de la señora Dopico y compañía, ha resultado ser una pérdida absoluta de tiempo y de dinero, y me pregunto cuál hubiera podido ser el desenlace, de no haber acabado desesperadamente este pasado sábado, y gracias a que no nos encontrábamos cerca de Santiago, en otro Hospital Veterinario en donde, con una gran profesionalidad tanto humana como en MEDIOS, buscaron sin mayor complicación el verdadero origen del problema. El cuerpo animal, como el cuerpo humano, es muy complejo. Por supuesto que una intervención quirúrgica fundamentada en una ecografía en la que se percibe una especie de cuerpo extraño dentro del bulto, podía no tener el resultado deseado por todos. Sabemos también que podía no ser la única intervención necesaria para encontrar ese cuerpo extraño. Lo que parece mentira es lo mucho que se han esforzado, y nunca mejor dicho, en "escurrir el bulto" y no afrontar la realidad tras 53 días desde el día de la operación. El objetivo de la operación consistía en eliminar y retirar lo que originaba el bulto, y no se cumplió. Es más, tras la operación nos comunicaron que NO habían encontrado nada, pero que habían limpiado toda la zona "muy bien". Nos recetan tratamiento antibiótico, antiimflamatorio y esperar hasta que la herida se cerrase. Esto último, nunca ocurrió. Es más, con la herida aún en proceso de cicatrización por segunda intención, la señora Dopico nos indica que ya no es necesario revisarlo más y que le curará con unos días más de tratamiento antibiótico y limpieza local. Para que os hagáis una idea del nivel, habiendo transcurrido DOS semanas desde ese momento en el que ella misma "le da el alta" a nuestra mascota, y 32 días desde la operación, cuando acudimos con nuestro perrito otra vez con el bulto y la herida sin cerrar, la señora Dopico llegó a decirnos que se había infectado porque le habíamos sacado el collar isabelino. Muy lógico y coherente todo, claro que sí. ¿Solución? Otra vez antibiótico y más antibiótico. Bueno, pues cuando nuestra paciencia empieza ya a agotarse, y viendo que era evidente que el antibiótico no estaba haciendo nada, tras nuestra insistencia, deciden realizar un cultivo para ver si el antibiótico no era el adecuado. ¿Resultado? Efectivamente, no era el adecuado y nos recetan otro antibiótico. En este punto, vamos por el día 42 tras la operación. Podía haberse solucionado en este punto, pero no. El bulto seguía ahí, la herida cada vez peor y nunca se nos habla de la posibilidad de que el cuerpo extraño siga ahí metido. La señora Dopico ahora sólo sabe pronunciar las palabras "antibiótico" y "bacteria resistente". Como si no fuese tiempo suficiente llevar 52 días con la herida abierta e infectada. Nosotros tendremos unos euros menos en nuestro bolsillo pero desde luego nos llevamos una gran enseñanza: Con la salud no se juega, NI SE PRUEBA. Se diagnostica como es debido y, si uno no sabe, se deriva. Si una ecografía era suficiente para determinar la necesidad de la operación, también debería de haber sido válida para averiguar qué estaba ocurriendo. Al final, lo que queda claro no es sólo la incompetencia de la señora Dopico y Cía., sino también lo poco que le importaba realmente la salud de nuestro perro. Su incapacidad para asumir que su intervención había fracasado y para gestionarlo correctamente le cegó la razón. PD: Para retirar la espiga tan sólo bastaron 20min, pinzas, ecografía guiada y pagar 120€ al H.V. Abros. Eso sí, para cobrar cada gasa que usó durante las visitas, sí que estuvo muy cumplidora.

Llevo muchos años llevando a mi perra a esta clínica .Hemos tenido muchas consultas por diversos problemas de salud de mi perra y siempre han encontrado el origen del problema y se ha solucionado . Hace un mes hubo que operarla y salió francamente mal de la operación pero su recuperación ha sido asombrosa gracias a los cuidados de Susana y compañía . Y sé que se han implicado mucho para que así sea. Valoro mucho que tengas servicio de urgencias 24 h ya que me aporta mucha tranquilidad . Para mí son fantásticas todas!!

Tuvimos un problema con Lua nuestra caniche toy, en nuestras vacaciones en Galicia, y nos atendieron de maravilla. Se nota la profesionalidad y el amor por los animales. Gracias a Susana (todo simpatía) y a el resto del equipo.

No tengo suficientes palabras para agradecer todo lo que estás grandes profesionales hicieron por mi perro y por mi. Llegamos de urgencias a las 3 de la mañana y tuvimos la suerte de dar con Ana, no se asustó al ver a mi perro y su tamaño. Todo lo contrario. Le trato con muchísimo cariño y cuidado. Al día siguiente nos atendió la maravillosa Susana, quien me tranquilizó con sus consejos y aparte de curarle, me ayudó a encontrar la mejor dieta para el. Durante los dos días que estuvo en la clínica, me enviaron fotos y se aseguraron de tranquilizarme. Desde aquí también agradezco a Loli, quien tuvo la gran paciencia de aclararme todas mis dudas y enseñarme fotos de él mientras estaba ingresado. Sin ninguna duda volveré, ya que nunca antes había recibido un trato tan especial y profesional de una clínica veterinaria. ¡Gracias de corazón!

Hace unos meses, llegaron a nuestra familia 2 gatitos. Ayer Timón sufrió un accidente con una puerta y su cola. Estábamos muy preocupados. Llamamos a Media Lua y nos atendieron muy pronto. Natalia cuidó y mimó a nuestro gatito con tanto amor que no tengo palabras para agradecérselo. Este agradecimiento se extiende a todas las profesionales de esta clínica, tener a alguien que te ayude y te tranquilice cuando tú no sabes que hacer, eso no tiene precio y no se paga con dinero. Gracias de corazón a todas ( María, Viqui, Eva, Natalia....) Gracias.

Hoy, después de casi un año de agonía, decido escribir esta reseña para advertir a todos los dueños de mascotas que eviten a toda costa la Clínica Veterinaria A Media Lúa. Mi experiencia fue devastadora y marcó mi vida para siempre. Llevé a mi perro Akita Inu, mi compañero y mi amor, a esta clínica a las 2:00 de la madrugada por una diarrea severa. Nos atendió un chico joven (no se si era el dueño), quien, tras tocarle ligeramente las encías y el abdomen, diagnosticó una "gastroenteritis" sin hacer pruebas complementarias. Nos cobró casi 300 euros por unas pipetas inyectables y la consulta y nos aseguró que con eso mejoraría. Incluso le di propina por su falsa tranquilidad. Cinco horas después, mi perro murió. El dolor, la rabia y la impotencia que siento son indescriptibles. No solo perdí a mi familia de cuatro patas por una negligencia médica evidente, sino que además me sentí estafado emocional y económicamente. ¿Cómo es posible que un profesional no detectara la gravedad real? ¿Por qué no hicieron radiografías, análisis de sangre o al menos un seguimiento urgente? Esta clínica no merece seguir abierta. Su falta de rigor, empatía y profesionalismo arruina vidas. Ojalá esta reseña llegue a miles de personas para que nadie más pase por este infierno. Según su página web, A Media Lúa se promociona como un "hospital 24 horas con equipo cualificado", pero mi experiencia demuestra lo contrario. No hay excusa para semejante negligencia. No confíen en A Media Lúa. Mi Akita Inu pagó con su vida su incompetencia. Un dueño destrozado. P.D. El perro solo tenia 6 años