Clínica Veterinaria La Rosa

Si mi perro Rosendo sigue vivo y feliz es gracias a José Luis y Chelo. Lo sacan siempre de todos los apuros (que son muchos en este perrín anciano y con mil patologías), y además de formar un equipo 10 en cuanto a la calidad como veterinarios, son unas personas excepcionales.

Fue mi primer contacto, me pasé a comprar una medicina para mi gata y fueron muy atentos y amable. El trato fue muy personal y me sentí muy cómoda. Volveré a ir más veces.

Empecé a llevar a mi gato a este veterinario por cercanía de mi casa, al principio todo okey, un trabajo correcto, sin nada a destacar. La cosa es que una amiga me preguntó que tal y yo le dije que bien que le puse la primera vacuna. Primero me cobro bastante por una vacuna, que en otros sitios sale a 25. Segundo no me explico nada de las siguientes vacunas ni nada por el estilo, le pregunte cuando lo teníamos que castrarl y no me dijo nada concluyente. Lo peor de todo es que en el otro vete le contamos lo mismo que en este, cual es nuestra sorpresa, el gato tiene neurona, vino con ella de donde lo recogimos y aqui nos decían que estaba perfecto

El trato de José Luis siempre es maravilloso, siempre cuidando e informando bien sobre tus mascotas

Llevamos varios años ya con Jose Luis y Chelo. Siempre haciendo lo posible por ayudar a mi perro que tiene ya 15 años y varias enfermedades. Personas serias que se preocupan por cuidar a los animales que atienden con profesionalidad y cariño. Incluso llamando por teléfono para interesarse por la salud de mi perro tras haber estado mal y acudir a la clínica. Un acierto. Gracias.

La desagradable experiencia que tuve ayer con esta clínica me hace dejar una reseña de lo más negativa posible para que no le pase a más gente. Llevé a mi gato para realizar una limpieza dental  con sedación, que previamente acordé con ellos por un precio (165€), bastante alto a mi modo de ver, pero cuando ya me iba a ir me dijo que había que hacer analítica por 75€ más y que igual habría que extraerle piezas y que ya veríamos si el gato estaba bien en general y que hubiera que hacerle alguna otra cosa. Al mostrar mi desconformidad por no haberme avisado con antelación del precio total, me dijo el veterinario que igual se les olvidó comentármelo, sonriendo. Le dije que entonces no hiciera analítica previa pues ya estuvo anteriormente sedado para una esterilización y me dijo que podría salir mal la anestesia y que no se hacía responsable. Esto lo entiendo. Entonces le dije que procediera a hacerle dicha prueba pero que me parecía mal. Y entonces él, con una actitud muy desagradable e iracunda, me dijo que se negaba a hacerle nada a mi gato. Yo tenía que subir al hospital a continuación para una prueba importante y me tuve que ir con el gato devuelta a mi casa y llegué tarde a mi cita clínica. Tanto las malas maneras como su prepotencia me bastan para comprobar que no es un sitio nada recomendable para dejar a nuestras mascotas y que si las llevan, tengan cuidado de cerrar bien el presupuesto.

Desde que me mudé a Santiago, sólo le he confiado la salud de Margo a Jose Luis y a Chelo. Ha sido el acierto más grande que he tenido. Con todos los problemas de salud que ha tenido, todos los vaivenes, siempre han sido de comportamiento ejemplar. Nunca han pecado de poca profesionalidad, jamás. Cada vez que tuve alguna duda puntual sobre algún tratamiento o en general, me han atendido por whatsapp para facilitar las cosas, y cuando el monto a pagar se me hacía mucho de golpe, me han facilitado muchísimo el pago. Son personas cercanas y muy buenos profesionales, pero más allá de eso, les importa realmente el bienestar de sus pacientes. Cuando Margo tuvo que quedarse una noche hospitalizada por su propio bien, fueron ellos quienes me dieron la opción, y me dejaron ir a verla. Y hoy, cuando Margo ya estaba en parada cardiaca y llamé, no pudieron atenderme, pero se encargaron de darme teléfono, dirección, indicaciones, de todo, para llegar. Y en cuanto pudo, me llamó para preguntarme si estaba bien. Si pudiese volver atrás en el tiempo, no cambiaría absolutamente nada. Os estaré eternamente agradecida por el tiempo de calidad que le disteis a mi pequeña. Sois los mejores.