Hospital Veterinario de la Universidad Católica de Valencia

Nos dijeron que era el mejor hospital de Valencia, pero no pudieron ayudar a mi perro. Llevamos mucho tiempo con problemas de estómago: diarreas constantes, y la última vez fue muy grave, con sangre. Estuvo hospitalizado dos días, luego nos dijeron que todo estaba bien y que podíamos llevarlo a casa. Esperábamos los análisis, pero nadie se molestó en comentarlos. Cuando por fin conseguí hablar con alguien, ya era viernes y me dijeron que nadie podía revisarlos hasta el lunes, aunque dicen que trabajan 24/7. La verdad, me sentí muy decepcionada. Pagamos una cantidad grande de dinero —que incluso tuve que pedir prestada—, y mi perro sigue mal. Ahora buscamos ayuda en otra clínica. Además, ¡perdieron nuestra correa retráctil!

No pongo menos estrellas porque no se pueden,no recomiendo de ninguna de las maneras este hospital veterinario. Mañana hace un año que falleció mi perro...estoy casi segura de que fue una negligencia por parte del equipo veterinario. El día 13 de julio llevé a mi perro al hospital veterinario de la ucv,en valencia,ya que veia a mi perro coger y con mucho dolor,me dijeron que se había roto el ligamento cruzado y que había que operar si o sí,que mi perro era candidato perfecto para la operación ( era un perro muy grande). Solo con los antiinflamatorios,mi perro volvía a querer jugar,y si no fuera porque cojeaba nadie diría que le pasaba nada. El día 17 lo operaron,pero hasta el 18 no me dejaron ir a verlo y lo vi muy triste y apagado,ni se puso contento de verme...el 19 pude llevármelo a casa, en casa empezó a supurarle la herida de la operación, y el día 20 volví al veterinario, me dijeron que era normal...( a mi no me pareció nada normal,donde se acostaba lo llenaba de sangre),le cambiaron el aposito me cobraron 50 euros y me enviaron a casa.El día 21 lo vi muy apagado,pero me volvieron a decir que era normal por la operación ..el día 22...empezó A VOMITAR muchisimo,vomitaba hasta el agua que bebia,y llevaba días que apenas comia,llamé al veterinario, les expliqué el cuadro medico y me dijeron que no era grave,que lo llevará por la tarde...mi perro nunca llegó a ir al veterinario...falleció en mi casa.... Llamé al hospital,conté que mi perro había fallecido,su respuesta fue que lo llevara al veterinario como mi perro pesaba 70kg y yo estaba embarazada,me decian que llamará yo a la funeraria...se estuvieron tirando la pelota entre ellos durante 2 largas y agonicas horas... Ahí no acaba la historia... Como mi perro tenía seguro,estos me pedían la documentación de todo lo que le habian hecho en el hospital al perro...me estuve peleando con el personal del hospital casi un mes para que me facilitarán tanto el diagnóstico como las pruebas, no se con cuantos veterinaros y administrastivas hable durante esos dias,me parece vergonzoso el trato que se nos dió,y como me estuvieron dando largas durante tanto tiempo. Me ha costado un año reunir fuerzas para escribir esta reseña, ha sido un año muy difícil,espero que esto no le ocurra a ningún perrete más.

Обращались с котом по поводу подозрения на рак. Это, без преувеличения, худший опыт общения с ветеринарной клиникой в Испании. С первых минут стало ясно, что ни о какой внимательности здесь речи не идёт — пациентов рассматривают исключительно как источник дохода. Администраторы на ресепшн ничего не решают, отвечают шаблонно и отмахиваются. Позже, когда я запросил выписку (historial), оказалось, что она не совпадает с заключением врача: в одном документе написано одно, в другом — совсем другое. Мне объяснили, что врачи могут вносить изменения задним числом, и "так у них отражается система". Доктор действительно добавил рекомендации уже после окончания общения, о чём никто не сообщил. При этом в клинике настойчиво предлагали записаться на дополнительную консультацию за отдельную плату. Создаётся впечатление, что здесь не лечат, а просто выкачивают деньги. Не рекомендую никому.

Sin duda, la peor experiencia veterinaria que he tenido en España. Una sola visita —ecografía, punción para biopsia con aguja fina y algunos análisis— costó 720 € (solo la ecografía, 300 €; en otras clínicas no supera 150 €). La consulta quirúrgica (70 €) fue un desastre: la doctora no estaba preparada, no había leído el historial enviado por la clínica remitente y otro veterinario tuvo que mostrarle dónde estaban los documentos. Además, por llamar 5 minutos a una colega cobraron 40 € como "interconsulta". El laboratorio terminó los análisis al día siguiente, pero recibí los resultados cinco días después, tras múltiples llamadas y excusas ("todo el departamento está en cirugía"). La impresión fue que retrasaron deliberadamente el envío porque rechacé pagar el suplemento por "análisis urgentes" cuando me dijeron que los normales tardan 2–3 días. Servicio sin empatía ni profesionalidad, centrado en maximizar la factura antes que en el paciente. No lo recomiendo en absoluto.

Lleve a mi perra por un golpe de calor y tuve la suerte de coincidir con Patri y sus compañeros. Da gusto ver esa calidad humana que tienen con los animales y con los propietarios. Un hospital totalmente recomendable.

Escribo esta reseña tratando de hacerlo desde un punto de vista constructivo, tras un tiempo de reflexión y después de perder a mi perrito, con el duelo que ello supone. Ojalá el sistema veterinario mejore (ojalá esta sociedad lo haga en su conjunto) y podamos, en momentos tan duros como el de la aceptación de que nuestro queridísimo perrito ha de dejarnos, hacerlo de la manera más amable posible, sin tener que hacer números y números, ante el dilema constante con los animales de practicar la eutanasia a la mínima de cambio. Comprendo perfectamente la importancia de aliviar lo máximo el sufrimiento de cualquier ser vivo en el momento de abandonar su cuerpo, pero también (como decía Elisabeth Kubler-Ross, Psiquiatra maravillosa y mejor ser humano, que acompañó a muchos moribundos en su proceso de dejar este mundo), considero fundamental las condiciones en que morimos. Ojalá hospitales veterinarios donde haya más luz solar, en lugar de zulos enjaulados, con escaso tiempo de visita (apenas 2 horas al día). He acompañado a mi madre a morir y vi mucha más humanidad en la Unidad de Paliativos que, sinceramente, en un Hospital Veterinario, donde sentí mucho sufrimiento a mi alrededor. Mucho estudiante practicando y, sinceramente, la forma en que se me dio la información de que mi perrito estaba prácticamente desahuciado no fue la más amable ni empática posible en momentos así. Insisto, ojalá mi reflexión sirva para no solo establecer un sistema veterinario similar al de los humanos (donde podamos acompañar a nuestras mascotas sin miedo a que nuestra cuenta bancaria quedé congelada..4.500 euros en 10 días lo avalan, tras pruebas y pruebas y días enjaulado). Y ojalá más empatía y compasión en el personal sanitario. No dudo que será así en un futuro, pero estos son los tiempos que nos tocan vivir y, por desgracia, nuestros animales lo sufren en primera persona. Mejores espacios, más visitas y un sistema de seguro animal a la altura de lo que merecen estos seres que nos regalan tanto en vida. Gracias.

Un sacadinero. Le dieron mil vueltas a las cosas sin poner el foco en el problema. Quieren hacer 79099 pruebas y, por supuesto, recomiendan hospitalización por la friolera de 2.000€ sin razón justificada. Muy opaco todo, se llevan a tu animal y no lo ves. La broma salió por 500€… y no arreglaron nada.