Universidad de Zaragoza: Hospital Veterinario

Hemos ido esta mañana con nuestro bichón maltés muy enfermo y todos quienes nos han atendido han sido muy amables y cariñosos. Era un paso importante y nos han ayudado mucho en nuestra despedida. Totalmente recomendable tanto por su amor por los animales como por su profesionalidad.

Estuvimos el día 1 con mi perrita con una sospecha de un diagnóstico, nos atendió el doctor Sergio Villanueva, le hicieron análisis de sangre de orina ecografías... La miraron fenomenal y por desgracia nos dijeron que no había solución Con gran dolor de corazón tuvimos que tomar una tremenda decisión cómo acto de amor hacia ella Tanto el doctor como otra doctora o técnica no lo sé, no pregunté el nombre, demostraron una gran empatía y sensibilidad en esos angustiosos momento Les pongo cinco estrellas porque no puedo poner más Muchísimas gracias

La doctora Maite Verde (dermatóloga )es una gran profesional y nos está ayudando muchísimo con nuestro perro. Tiene unos conocimientos increíbles, la vemos enseñar a sus estudiantes mientras está consiguiendo curar a nuestro perro. Muy agradecida

El sábado tuve que ir (nuestro veterinario estaba de viaje por desgracia) con mi gatito Blanki con una urgencia. Nos cobraron más de 350€ por la consulta, una "supuesta" ecografía (para hacerla hay que rapar toda la zona y no le falta ni siquiera 1 pelito), una "supuesta" radiografía (he llamado hoy por teléfono para pedir que me mandasen las fotos y que lo pudiese revisar nuestro veterinario y NO han mandado ninguna, tan sólo un informe por escrito), una analítica (según dicen los "resultados" tan sólo era fiebre) y una inyección para que no vomitase (cuando sólo había tenido una arcada y nada más). Nos dijeron que estaba un poquito débil porque no había comido nada durante la tarde y la noche, pero que en general estaba perfectamente. Hoy hemos ido a nuestro veterinario y en nuestra presencia le ha rapado la tripa, le ha hecho la ecografía, le ha hecho varias radiografías, le ha hecho una analítica completa, le ha puesto varias inyecciones con medicamento y nos ha dado una lata de comida específica para abrir el apetito. El diagnóstico es muy grave, ya que tiene el hígado muy dañado (gracias a la ineficiencia de la Facultad de Veterinaria de Zaragoza, que muchas sonrisas falsas pero lo único que quieren es sacarnos el dinero) porque como no le dieron el tratamiento correcto, el pobre no ha podido comer nada desde el sábado (ya que no puede tragar, que es lo que les dijimos nada más llegar) y le han tenido que poner una sonda que no garantiza su recuperación. Si se me muere el gatito iré de propio a Zaragoza a poner una denuncia al juzgado, no para sacar dinero sino para que inhabiliten a las personas que "supuestamente" trataron a mi pequeñín.

Les llamé en 3 ocasiones y no me cogieron el teléfono. Después mandé un correo pidiendo un presupuesto para una limpieza de boca (que ofrecen por 60€ en perros con un peso inferior a 9 kg así que no había mucho que presupuestar) y me respondieron que llamara por teléfono al número que no me cogieron previamente, y que al perro había que hacerle una revisión previa. Les expliqué que vivo en un pueblo, que dos visitas en transporte público son muy estresantes para el animal que tiene que ir en transportín en el maletero, que si se podían hacer ambas visitas seguidas o algo así y no se han dignado ni a responder. No responden al teléfono, no responden a los correos electrónicos y en general, una pésima atención al cliente.

Todo nuestro agradecimiento al trato recibido en este Hospital donde desde el personal de urgencias, hasta el equipo de medicina interna, el equipo de oncología y el personal de recepción nos atendieron con la mayor profesionalidad y lo que es más importante con una grandísima humanidad con nosotros y sobretodo con quién era más importante nuestra gata Mira quién tuvo gracias a ellos la mejor calidad de vida en el camino hacia el final de su ciclo vital. De corazón muchas gracias

Quiero expresar mi profundo agradecimiento al personal de la clínica que nos atendió el martes por la noche. Pregunté sus nombres y, lo siento mucho, pero no los recuerdo. Acudimos con mi perra Asia de 13 años, sabiendo que se iba, pero aún con la esperanza de que no fuese así. Desde la llegada, el trato fué increíblemente humano y extremadamente profesional. Gracias por vuestro apoyo y por darnos el tiempo y el espacio para despedirnos de ella. Gracias por ser tan profesionales y explicarnos paso a paso lo que podíamos esperar, es mucho más fácil si puedes prever qué viene a continuación, a pesar de conocer el final. Gracias por abrirnos vuestras puertas cuando más lo hemos necesitado. Gracias por vuestra labor. Laura Soldevilla