Miscota

Trato muy amable y cercano. Muchos productos que no encuentro en otras tiendas.

Excelente servicio de parte de Giobana, siempre es súper atenta, te resuelve tus dudas es súper amable, el almacén está surtido de mucha variedad para perritos, gatos y otras especies, cuentan con página web. La recomiendo ampliamente.

Realice un pedido online para mi mascota, incluyendo unas orejas de cerdo y nervio de buey, pensando que iba a tener mis productos en pocos días. Cuando realicé esté pedido, ponía que los productos estaban en stock y que lo recibiría en los plazos establecidos por la página, ya que estaban a un precio que me interesaban y la entrega me cuadraba con la necesidad que tenía para mi mascota. Mi sorpresa ha sido que al cabo de pocos días me envían un correo diciéndome que no hay stock y que no pueden surtirme de estos productos. Les comento que no me importa esperar, pero que me envíen primero los otros productos que pedí y que cuando reciban los demás, pues que me lo vuelvan a enviar, ya que entendía que los plazos de entrega ya han vencido y la solución más cómoda para ambas partes sería así. Su respuesta fue negativa, me ofrecieron otra clase de productos de los cuales yo elegí uno que tampoco tenía stock y para sorpresa entró en su página y en vez de anular estos productos hasta que estén existencias, siguen pudiéndose comprar y con los plazos que marca la página, cuando a mí no me han dado solucionado ni el plazo para realizar mi pedido completo. Muy descontento con el trato y más con la solución ofrecida.

Siempre me atienden genial, me consiguieron pitorros para la fuente catit de mis gatos. Es una pena que el producto que necesito lo tenga q coger en la web y recoger allí, porque me gustaría poder comprarlo en la tienda, lo merecen por su atención.

Sitio increíble para comprar comida o chuches para tu gran amigo peludo. Te ayudan con lo que necesites y personal muy amable y atento en todo momento. Itsasne la chica que esta por la mañana es muy atenta con mi perra y me da mucha información sobre los productos a adquirir ya que sufre de alergias y se agradece mucho. Recomendable 100%

Pésimo servicio y por su culpa me han dejado sin comida para un gato que solo come una comida en concreto. El martes 19/12 les compro un saco de comida que me indicaba llegada el 22/12. El 22/12 me llega un mail indicando que me hacen reembolso por entrega fallida… 1) el paquete no llegaba hasta el 22/12 2) era totalmente falso Qué manera de manipularlo para que parezca culpa del cliente. Pasan los días y no solo no me hacen el reembolso, sino que me llega otro correo, donde me dicen que el paquete me va a llegar el día 28/12 y que si no me llega que pida el reembolso. Les escribo para preguntarles cómo funciona este cachondeo con el que me están hartando y contestan con un simplemente "no lo va a recibir, lamentamos las molestias". Ni una explicación! PÉSIMO TRATO Y CERO PROFESIONALES

Exquisito trato. Unas grandes profesionales que te ayudan en todo. Sin lugar a dudas, el mejor lugar para mí mascota