Teranga Exotic

He ido esta mañana buscando ayuda con una guttatus y me han ayudado un montón! A pesar de tenerlas guardadas porque se iban mañana a una exposición, nos las han sacado y nos han resuelto todas las dudas! De precio están muy bien, y se nota que saben de reptiles. Volveremos encantados y compraremos otra! Muchas gracias por todo !

Muy agradables, tanto por teléfono como en la tienda, te asesoran y te atienden con profesionalidad, además de tener muchos animales y productos, los recomiendo

Si buscas animales (reptiles) exóticos está muy bien. Tienen gran variedad y además no está mal de precio. Te saben aconsejar bien pero el horario es un poco limitado. Recomiendo comprar ahí los grillos.

De lo mejorcito de Zaragoza pero eso fácil.son profesionales muy amables que saben lo que te venden y te aconsejan.las reseñas que tengan de mal trato al cliente es porque el cliente es un mareante y hace perder tiempo.y el de que compre una animal se murió es porque no supieron nada de lo que hacían con su animal.elloslos tienen bien sanos más de 5 años comprándole animales eso dice mucho

Mi experiencia con esta empresa no puede ser más insatisfactoria. Tanto en el trato personal como en el profesional. Contacté con ellos a través de un anuncio en el portal "Milanuncios" que decía; "Se venden tortugas sulcatas a 65 euros cada una, de 6 meses, con cites y microchipadas". Quería una pareja y le pregunté el precio, me dijo que 120 euros, con lo cuál me estaba haciendo una rebaja de 5 euros en cada tortuga. Aparte 10 euros de gastos de envío. Me pareció bien. Una vez las había pagado le comenté el tema del microchip para que me lo confirmara, aunque el anuncio decía bien claro que lo llevaban. ..Me dijo que mis tortugas no llevaban microchip... Le dije que en el anuncio ponía que lo llevaban a lo que él me contestó con una negativa. Le tuve que mandar una captura de pantalla del anuncio para que lo viera... Ante esto, me dijo que es que mis tortugas no eran las de ese anuncio... Que como me había quitado 5 euros en cada una, me las había mandado de otras que no tienen chip... Algo surrealista. Le dije que yo le había comprado las de ese anuncio y si me iba a mandar unas tortugas sin chip por haberme hecho un descuento me lo tenía que haber dicho... Entonces cambió de nuevo la versión (por tercera vez) y me dijo que tenía mucho trabajo, muchos clientes y muchos animales y que no sabía si las que me había mandado tenían chip o no,(como si eso fuera problema mio), que lo iba a comprobar y que no habíamos hablado en ningún momento del tema del chip. Todo esto con una actitud un tanto prepotente y rozando la bordería. Finalmente me dijo que una si llevaba chip, pero la otra no, y, que si yo quería, que se la devolviese y que me mandaba otra con chip, pagando yo la diferencia y los gastos de envío de mandarlas (claro), cuando había sido un error suyo y debía asumir él toda la responsabilidad. Que mirara yo con un lector cuál tenía chip y cuál no, y que le mandara la que no tenía chip. Le dije que no, que no la iba a devolver para no marear más a los animales y para no tener que gastar más dinero en mandarla y que me las quedaba yo corriendo con los gastos de veterinario para poner el chip. En ningún momento me pidieron la más mínima disculpa ni admitieron sus errores, algo inaudito. Al contrario, me hablaba con actitud un tanto chulesca. El día 2 de agosto recibo las 2 tortugas, al abrir la caja veo que una está bastante activa, pero la otra apenas se mueve y se mantiene en todo momento con los ojos cerrados. Le mando una foto de este animal y le hago saber que algo le pasa, que tiene mala pinta. Me dice que seguramente sea por el viaje y que ya se espabilará... Preparo una zona en mi terraza y las dejo allí. Con zona de sombra y zona de sol, agua para que se hidraten, comida, etc..Transcurren los días y sigo viendo la falta de inactividad en la misma tortuga; ni la veo comer, apenas se mueve, ni abre los ojos, mientras que la otra si está relativamente activa y come. Lo achaco a algo normal por cambio de clima, al viaje, etc.. Ya se espabilará... Yo cada día las hidrato, las meto a ambas en agua, siguiendo su recomendación. El pasado día 16 de agosto me la encuentro muerta y se lo comento a Sergio. A lo cuál me viene a decir que es normal por tenerlas al aire libre dónde las tenía y por no estar hidratadas...(todos los días las metía un ratito en agua). Esta versión podría ser creíble, siempre y cuando el animal hubiese llegado sano y con el paso de los días se hubiese deteriorado, pero el mismo día que me llegaron y nada más sacarla de la caja ya le dije que algo le pasaba y que esa tortuga tenía muy mala pinta, estaba moribunda. (adjunto captura de pantalla).No hacía falta ser veterinario para verlo... Además, la otra tortuga está perfecta, sana y activa. Me pide una necropsia del animal...a sabiendas de que es totalmente inviable debido a su alto coste, muy superior al de la propia tortuga..Quiero hacer constar mi malestar con esta tienda, con el trato recibido desde el primer momento, tanto el trato personal como el profesional. Nunca me habían tratado tan mal. Saludos.

Tienen los animales en el peor estado posible, el trato con los clientes es ASQUEROSO. El vendedor un mal educado, grosero y borde. Una tienda de estas características no debería ni existir, tampoco facturan, una denuncia es lo mínimo que se merecen.

Especialistas en reptiles con una amplia variedad de especies. Gestionada por dos profesionales con un trato muy cercano y una gran experiencia. Buenos precios y animales muy sanos. Un trato cercano e inmejorable.