GUAW

Me pilla a desmano y voy a por burger congeladas. Hace meses que no tienen y siempre dicen que van a traer. Llamo por teléfono para no ir hasta allí y no coge nadie. Los precios son más bien altos comparando con tiendas pequeñas y aunque anuncian promociones, al tener el precio inflado, no merece la pena. Es una pena que lo hagan tan mal

La tienda tiene muchas cosas y es muy amplia, pero la fidelización es muy mala. Llevamos muchas compras aquí puesto que tenemos tres gatos. Apenas salen vales, los que salen son de muy poco descuento por compras de alto valor y con una validez muy corta, dificultandolo mucho al cliente. Las ofertas en tienda son muchas veces engañosas, con mil requisitos y letras pequeñas que ni ellos entienden (ya hemos tenido problemas con esto). Es una pena que el trato a los clientes habituales sea así.

CADUCADO! Hace un mes fui a esta tienda a comprar vitamina C para mis cobayas y me llevé uno que, al llegar a casa, me di cuenta de que estaba caducado desde enero de 2025. Volví a la tienda para avisar y me ofrecieron cambiarlo, pero TODOS los productos similares (vitaminas para roedores) también estaban caducados. Avisé al personal y me dijeron que los retirarían. Sin embargo, he vuelto un mes después y siguen teniendo exactamente los mismos productos caducados en el estante, sin haber hecho nada al respecto. Esto es muy grave, ya que dar un producto caducado a un animal puede afectar gravemente su salud. No solo las vitaminas de roedores estaban caducadas, habían muchísimos productos incluso para otro tipo de animales caducados de hace un año. Entiendo que el personal no puede estar al tanto de todo lo que reponen para mirar la caducidad pero lo peor es que les avisas, dicen que lo van a retirar y vuelves unos días después y están los mismos productos caducados de la misma fecha, lo que quiere decir que realmente no los están retirando. Me sabe mal para todos los que cuidamos de nuestros animales ya que algo caducado para un animal puede acabar muy mal. Lo feo es que no lo retiren…

Experiencia, muy bien Local muy grande,se puede encontrar, casi de todo, precios asequibles y buen detalle en la compra perruna... Esperemos que sigan así

Muy buena tienda para todo lo relacionado con mascotas. Tienen bastante variedad de comida, juguetes y accesorios, y además se nota que el personal entiende del tema y da buenos consejos. El ambiente es agradable y da gusto entrar a mirar con tranquilidad. ¡Repetiré seguro!

La tienda está increíble tienes de todo para cuidar y consentir a tu más costa, el personal que trabaja en la tienda muy amable, profesional y se nota desde el primer momento que entras a la tienda de su amor por las mascotas, muy buenos precios y promociones, desde ahora será mi tienda preferida para comprar todo para mi pequeña Ateneas

Hola, siempre voy a comprar cosas para mi perro ahi desde que abrieron y siempre me han tratado genial, pero lamentablemente las 2 ultimas veces que he ido mi experiencia a sido bastante mala, la penultima vez me vendieron el pienso para un perro de menos de 10 kilos y yo le dije que no porque mi perro pesa 22 kilos y con ese pienso no me iba a servir, pero bueno como lo mezclo con otro no me importo tanto, hoy he estado a punto de dejar mi compra ya que se me ha obligado a pagar con tarjeta porque me decian que no tenian cambios....como personal de tienda y mas siendo encargado deberia de preveer tema de cambios en caja ya que el personal que se encarga de llevarlos segun el dependiente pasan cada 15 dias en agosto, la verdad que con la mayoria del personal de la tienda de vitoria siempre es un trato muy agradable pero hay alguna persona que deja mucho que desear, yo espero que cambie porque si no no voy a volver