Kiwoko. Mundo Animal

Al visitar Kiwoko, encuentro una variedad considerable de productos para diferentes tipos de mascotas, desde alimentos hasta accesorios. La organización de los pasillos facilita la búsqueda de artículos específicos. El servicio de recogida en tienda tras una compra online me resultó práctico, permitiendo una gestión eficiente del tiempo. Además, observé que disponen de servicios de peluquería y opciones para la adopción de animales, lo que amplía la oferta más allá de la venta de productos. Para quienes busquen una experiencia completa, sugiero explorar la diversidad de servicios que ofrecen en sus instalaciones.

Pido en Kiwoko un tranquilizante para gatos por Glovo dónde tienen 2 productos idénticos con diferente precio y elijo el más caro pensando que tendría más cápsulas y resulta que me traen un tranquilizante para perros de más de 10 kg. Llamo a Glovo que me dice que llame a tienda, llamo a tienda y la chica que me atiende me dice que eso es un error de la página de Glovo, que vaya a tienda y me hacen la devolución. Si pido un Glovo y pago los costes de envío es porque no me puedo desplazar a tienda, obvio. Le comento el error que tienen en la descripción de los productos a lo que me contesta que a ella realmente no le importa nada. Muy buena contestación y un interés por ayudar fantástico. Ni querer pasarme con un superior ni nada parecido. Olé por Kiwoko y su selección de personal !!

Aparte de no tener ni idea sobre el mundo animal, Ainhoa la chica que nos atendió fue poco amable y con mala disposición frente a una persona mayor. La tienda está bien surtida, pero considero importante que el servicio al cliente sea más respetuoso, cosa que Ainhoa no fue, éramos clientes habituales a disponer de mascotas pero gracias a esto, buscaremos otro sitio.

Muy contento con la atención de Andrea, fui a por latas especiales para mi perra y solo tenían 3 en el estante y la oferta es al coger 6, cogí 3 normales y 3 lowfat. Y me preguntó que si las quería así oh me sacaba del almacén y obviamente las quería las especiales (low fat). Muchas gracias por la atención de hoy. Eh decir que siempre en esta tienda me han atendido muy bien, mejor que en otras.

Tienda especializada para tus mascotas podemos encontrar un poco de todo. Calidad precio buenas. A mis niñas les encantaba entrar antes para ver los animalitos como comían y dormían. Ahora ya no tienen.

Compra online realizada el día 22 de junio , me da un error al final me mandáis un correo diciéndome que no se ha realizado el pago cuando a mi mi banco me da el ok al pago, llamo al tlf que se me indica en el correo para poder terminar de hacer mi compra al mismo precio , después de hablar con vosotros me han llegado a lo largo del día muchos correos.... menos el vuestro y en sapm tampoco está,,,,, la chica que me ha atendido por tlf parece que no le ha gustado que no he querido darle todos datos de mi tarjeta y hacer el pago con ella, pues no me des la opción de mandarme un enlace para poder hacerlo yo sola.... parece que no te a gustado y me has castigado no pudiendo hacer mi compra, gracias

No pude comprar el pienso de mi perrita porque cerraron caja a las 22:00 en punto, a pesar de que yo estaba dentro de la tienda antes de eso. ¡Qué falta de empatía de las dependientas!