HOSPITAL VETERINARIO ALDAVET 24H

He operado a mí peque , una chihuahua de 1, 700 y genial. Es verdad q tal vez la organización interna de gestión de citas no es la adecuada, pero, yo realmente lo q quiero y necesito es una buena atención profesional y empatía con mi mascota. Como profesional, Daniel es un gran veterinario y todo el equipo se le ve q además tener q trabajar les gusta su trabajo. Cuando se trabaja con seres vivos , la atención humana y la empatía es primordial. Quiero hacer constar q mi perra es especial por su ansiedad y apego , estuve con ella en todo momento hasta q se quedó dormida, despertó y ya estaba en su cesto q olía a ella y a mí . Me he sentido muy cómoda en todo momento y muy informada de toda la cirugía o cualquier prueba. Cuando hay alguna urgencia o libran los veterinarios , se complica las cosas , puede haber más desorden y organización, pero para mí , insisto, prefiero un buen equipo profesional y buena empatía con mi mascota q cualquier desorden administrativo o de gestión. He estado en otras clínicas en las cuales tratan a los animales como cosas y eso , eso sí es un gran problema. Un saludo.

En cuanto a los veterinarios muy bien, pero a la recepción no, me citan el día 8 confirmada por email, voy allí aviso al chico que estaba en la recepción y me dice que espere que ahora me llaman. A los 50 min se acerca me dice que ha habido un error que me han citado mal que el veterinario de exóticos no está que me da otra cita, la cojo para viernes siguiente, y cuando llego resulta que no tengo cita la señora de recepción me genera una cita nueva como haciéndome un favor encima, a si que mi cita que era a las 10 pues termino pasando a las 11:15, y encima cuando la digo lo mal que me parece esta situación como la sala espera estaba llena como siempre pues ella muy digna y condescendiente, diciendo no quiero discutir es que no merece la pena había una urgencia y has pasado por que te he hecho un favor, para quedar bien con la gente que estaba esperando y diciéndome que claro que ella como no estuvo el lunes que no fue culpa suya. Mal educada y soberbia, ni siquiera un lo siento te hemos citado mal dos veces. No en cambio diciendo da gracias que hoy te he metido en un hueco….

No pongo menos estrellas por qué no se puede pero FATAL esta clínica, y el trato que dan cuando quieren dos veces en el hospital me dieron un trato fatal! Incluso un día que tuve una cita de revisión con mi perrita me dejaron esperando más de una hora y al final no me atendieron, por lo cual decidí no operarla allí, al contrario de la clínica que allí si me han atendido muy bien, el día de hoy llamo a pedir de nuevo una cita por qué mi perrita se encuentra mal y me dicen que por qué he fallado dos veces a una cita no me pueden dar más citas y no me van atender, y bien chulito el chico, y cuando son ellos los que no atienden y dejan esperando a las personas que pasa? Indignante este trato que poco profesionales son, y fatal que los seguros trabajen con ellos.

Fui con mi perrita muy mala. Fueron encantadores con ella y la trataron fenomenal. Respetaron el tiempo de la despedida sin limites porque había que dormirla. Fueron sinceros y claros, personalmente me fui contenta de haberla llevado aquí aunque fuera el final para mí pequeña Dayla.

Quería agradecerle a los profesionales que nos atendieron la madrugada del 14 de Agosto con nuestro senior Flash y a quienes continuaron su cuidado durante el día. Gracias por las explicaciones sinceras y por darle oportunidades de luchar. Disculpen que no me pude quedar con sus nombres. Gracias por el tacto y la delicadeza cuando llegó el momento de ayudarle a cruzar el arcoíris y dejarnos estar con él, traer al cachorro para que también se despidiera y quedarnos el tiempo que fuera necesario para procesar todo sin prisas. Ante una de las peores situaciones que un perrito puede experimentar, jugando en contra del tiempo, gracias por hacer que sus últimas horas no estuviera solo y no sufriera tanto. También vimos el cariño con que le trataban y hablaban. No debe ser sencillo para vosotros tampoco vivir estas experiencias y lidiar con las emociones desgarradoras que mostramos. Gracias por su profesionalidad.

Mis perros y yo no podemos estar más agradecidos con la profesionalidad y el cariño de todo el personal de ALDAVET. No entiendo las reseñas negativas. He ido con 3 perros diferentes. Con Thor un pastor aleman de 12 años, que es muy desconfiado y puede agredir cuando no conoce a las personas, le trataron con un amor y una paciencia tanto Andrea (la veterinaria) como todos los auxiliares. Le hicieron todas las pruebas necesarias y me dieron todas las explicaciones que necesitaba. Con Lia (mix de pastor aleman con malinois) que tuve que ir de urgencias por una espiga en el oído, el mismo trato, rapidez y eficacia. Y por último con Kai (pastor belga malinois) que tras un accidente con el cuello de una botella de cristal rota en un parque se secciono prácticamente todos los tendones y músculos, le reconstruyeron la mano, y han estado preocupadas en todo momento, les debo la pata de mi perro a María y Ana, si no fuese por el maravilloso trabajo que han hecho en la cirugía y en los cuidados posteriores de los vendajes quizá hoy mi perro no estaría caminando. Con respecto al precio, nada que objetar, al contrario, muy económicos pese a que todo lo que han tenido mis perros no ha sido moco de pavo precisamente. Solo tengo palabras de agradecimiento para todos ellos ❤️

Atiende genial a nuestros peluditos, grandes profesionales que no van corriendo para pasar a otro paciente. Ahora el tiempo de espera, después de coger cita es interminable. Pero un 10 al equipo. Gracias