Policlínica Veterinaria Avenida del Puerto

Llevamos a nuestra perrita por recpmendación y no pudimos quedar más contentos. El trato fue cercano, profesional y muy cuidadoso. Se tomaron el tiempo necesario para revisarla y explicarnos todo con claridad. Se nota que les gusta lo que hacen y que los animales están en buenas manos. ¡Totalmente recomendable!

FUYEZ ! Horrible ! Des voleurs qui vous font les vaccins puis vous demande 28€ pour avoir les vignettes ! Je vais dénoncer ces pratiques douteuses. Mi pug no ha tenido ninguna visita ???? Y me cobras 38€€€€ y me piden 28€€€€€ para darme las pegatîas en el canet de vacuna ???? Pero esa gente de que titulos presume ???? Que verguensa ! Horrible… os lo desaconsejo ! Porque eramos franceses ???? Si soy más española que tú Peter Pan ! Voy a denunciar las parcticas de esa clinica ! Me ha tocado tomar un día de vacaciones porque el inutíl de melenita no quería hacer lo papeles sin mi presencia ???? INUTIL E INCOMPETENTE ! Por suerte tengo una foto del producto inyectado. Que mala suerte de haber tocado mi perro.

Fui de urgencia con mi gatito. Nunca nos habíamos tenido la situación que se nos planteaba y estábamos bastante asustados. En todo momento Nacho supo cómo darnos diagnóstico y tranquilizarnos. Siempre delante con nuestro gato para ver que todo está correcto. Volveremos sin duda. Trato y servicio impecable. Gracias Nacho por tu atención.

No tengo palabras para agradecer la atención que ha recibido mi gatito Odín en la Policlínica Veterinaria de la Avenida del Puerto, especialmente por parte de Nacho. Desde el primer momento se ha volcado con nosotros: explicándome siempre todas las opciones de tratamiento con sus precios y consecuencias, con una paciencia y claridad que me han dado muchísima confianza. A pesar de tener muchos pacientes o yo con no contar con cita muchas veces, Nacho siempre sacaba un hueco para informarme en cuanto llegaban los resultados y preocuparse por cómo estaba Odín. Gracias a esa dedicación hemos conseguido un diagnóstico muy exacto, que me deja tranquila tanto para el presente como para el futuro de mi gato. Solo puedo dar las gracias de corazón por tanta profesionalidad y cercanía. Recomiendo la clínica y, sin duda, al veterinario Nacho.

Trato excelente, la mejor trabajadora Alicia buena, amigable y con un trato cordial. Se nota que es amante de los animales. Recomiendo totalmente está clínica.

Bueno, de verdad, que me sabe mal poner la reseña, pero ya la gota colmó el vaso. Llevo desde que abrieron la clinica yendo con los animales que he tenido.Era una clinica de 10, atención, profesionalidad ,Paco y Richard geniales, pero ya todo eso se ha perdido. Ya tuve tiempo atrás un problema con mi perra Mía, pero aún así seguí yendo,pero lo de hoy ya no lo paso, la recepcionista desagradable no, lo siguiente, poco empática. Llegué a la clinica a las 20.50, sí que es cierto que cierran a las 21.30 ,por lo que lo primero que hago cuando entro es pedir disculpas por la hora. Mia acababa de hacer una caca muy fea y con sangre.Lo primero que me dice es que no me puede atender que habia una urgencia, y yo le digo que a mi no me importa, me esperaba. Luego me dice que por una simple diarrea que es una perra joven que no será nada, me saca un papel para que me vaya al hospital qu ella a las 21.30 se quiere ir a su casa. Cuando le vuelvo a decir que me esperaba se entra de malas maneras dentro y a las 21.30 me dice ,ves? Ya te lo habia dicho se haria tarde toma este probiótico a ver como le va. Me parece poco profesional tanto por su parte como por la de Nacho que estaba dentro que ni siquera salió a comentarme lo del probiótico, ya que la urgencia ya la habian terminado porque desde fuera se oye todo, y los clientes estaban esperando a un familiar para recogerlos. Yo soy recepcionista clinica dental, sé lo que es no acabar a tu hora, pero los pacientes son lo primero, jamás de los jamases se me ocurriria decirle a un paciente con un dolor de boca horrible que se vaya a otro sitio que yo a la hora me quiero ir a mi casa.

I have been coming to this clinic for years with lots of animals and have always been treated well. Recently there’s a new receptionist who is awful. Every time I call she is rude, and replies like "I have no idea" or "I’ll take a message and have someone call you" (which they never do) This morning I rang and asked what her name is - Ainhoa - and she replied the vet is busy, there are no appointments, I’ll get them to contact you but with an aura of boredom and hostility. I believe if you’re going to deal with the public you need to have a minimum of decorum in your dealings with people. Long story short, I’ll be finding a new place for my animals as it seems you can’t get through the door anymore without passing by this terribly rude person Regards Sheree