Masies de Mollet Centre Residencial i de Dia

Mi madre lleva dos años y medio en Les Masies de Mollet . Desde el principio le faltaba ropa pero no demasiada. Ahora llevamos desde antes del verano que le falta todos los días bragas , pantalones, pijamas , nos han desaparecido cepillo de dientes eléctricos, dos mantas nuevas ( de las mantas hace más de un año ) . Mi madre tiene alergia a las bragas pañales prescrito por la doctora. Hemos mandado muchos emails quejándonos , nos hemos reunido con el Se. Josep que ahora es el director del centro . No nos soluciona el problema solo dicen que están en ello . Que se pierde la ropa porque no está etiquetada y eso no es verdad y para muestra el le compro a mi madre 12 bragas las etiqueto y solo se las puso una vez porque desaparecieron . Me dijo que fuera a la lavandería y he ido tres veces y no he encontrado nada de mi madre . Como comprenderán no aconsejo está residencia lo único que la salva es el esfuerzo de algunos grandes profesionales, los altos cargos deberían de tomar su puesto con más profesionalidad.

Mi suegro estuvo ingresado, padece de alzheimer, tuvo un trato encantador, la gente era muy dulce con él y con nosotros, siempre limpio, mudado y atendido mientras estuvo allí. Especial agradecimiento a Josep, que con una maravillosa amabilidad, gentileza y comprensión nos acompañó en todo momento y ayudó.

Nefasta residencia! Un mal trato para los residentes y una gran falta de higiene. Por mucho que atraigan las instalaciones nuevas el cuidado no tiene nada que ver con lo que parece. La ropa se pierde a pesar de que este etiquetada, muchas veces no llega a su residente ya que a menudo se lo ponen a otros residentes sin fijarse en el nombre. En la factura de la farmacia te incluyen mas de lo consumido. En el caso de los pañales te cobran cantidades excesivas y después no se cambiaban con frecuencia. Espero que os haya servido de ayuda esta reseña. Yo personalmente no recomiendo esta residencia.

Quiero agradecer a Josep y a Pilar por la rápida gestión y atención con la que manejaron los asuntos relacionados con mi padre . Gracias por mantenernos informadas y por trabajar para garantizar el bienestar y seguridad de mi padre. Su atención y cuidado son fundamentales para nosotras y saber que podemos contar con ellos para cualquier necesidad que surja. De nuevo muchas GRACIAS

Trabajé durante tres meses en la residencia de Masies y fui despedida por no callar ante las inhumanidades que se cometen con los residentes. Acudí al despacho de la directora, muy afectada por lo que veía a diario, y en lugar de escuchar o investigar lo que le estaba trasladando, la solución fue echarme, (ella ya lo sabía, como es obvio) Tengo 9 años de experiencia en el sector y nunca me había sentido tan impotente como en este centro. En mi lugar pusieron a una persona sin experiencia, recién salida de estudiar, simplemente porque es más fácil que no cuestione nada. Lo más preocupante es que muchas compañeras con más años allí reconocen las mismas situaciones, pero optan por callar por miedo a represalias. Así se mantiene un ambiente en el que el maltrato institucional se normaliza y nadie hace nada para cambiarlo. Quiero advertir también que la nueva residencia situada en la Farinera de Mollet pertenece a los mismos responsables, y por lo que sé, el funcionamiento es exactamente el mismo. Ojalá esta reseña sirva para que más profesionales pierdan el miedo a hablar y para que las familias sepan dónde están dejando a sus mayores. Normal que mostréis rechazo, vergüenza me daría ser responsable de un centro así, fundamentos tengo, pero no quiero poner en compromiso a los trabajadores que tenéis, pero si yo fuera un familiar de 3 o 4 planta, no pondré nombre de los residentes por la confidencia de datos, pero sí que os pediría las cámaras 48h consecutivas, a ver si de verdad las enseñáis y no tenéis nada que esconder. Me río de vuestros años de experiencia, y los centros en funcionamiento, si están relacionados con la dirección de las directoras que hay ahora, es un aval que vale lo mismo que una bolsa de basura.

Me gustaría poder elogiar dicha residencia, pero creo que le falta bastante para ser meritoria de una buena puntuación. Tengo a mi suegra desde hace tres años interna en el centro, desde el primer día, a pesar qué recalcan le pongamos etiquetas con el nombre, se pierde la ropa, reclamas si, pero no te hacen ni puñe…. CASO, no sé qué tipo de control llevan, pero me parece decepcionante que pagando lo que se paga, actúen con ese pasotismo. En otras cuestiones también dejan mucho que desear, cada mes, cuando te pasan la factura, ves cargos que no te lo puedes creer, como los pañales y otros que te quedas en duda si realmente lo han hecho o no, sabemos que son personas mayores, que en algunos casos no quieren estar ahí, pero eso no quita que tengan una atención como realmente se merecen. Mi suegra en cuestión, tenemos que estar constantemente reclamando al centro una atención más personalizada por diferentes estados de salud y el resultado según el centro a sido cambiarla de planta , en la cual desde que está en la misma, está peor. La verdad es degradante, ver cómo puede ser que, que hagan caso omiso. Un familiar a querido ponerse en contacto con la directora mandando un Mail, pero caso omiso, me repito, degradante, ni una respuesta, se ha puesto en contacto con la doctora, que cambian más que la subida del aceite y la respuesta entre comillas un tanto chulesca. Me da lástima,que creemos que los tenemos en centros que dan cariño y la verdad es todo lo contrario. No quiero decir que todas las cuidadoras sean personas con poca aptitud y den cariño, porque las hay, pondría nombres, pero prefiero dejarlo aquí. Gracias por nada.

Solo tengo palabras de gratitud hacia todo el personal de esta residencia. Estuvo mi suegra y siempre la ví feliz por el trato tan cariñoso que recibía por parte de todos los que forman esta gran familia. Desde un principio se preocuparon de su bienestar tanto físico como anímico. Así que les animo a que sigan con esta gran labor que es cuidar y querer a sus residentes. Mil gracias por todo. Desde dirección hasta las auxiliares todos se merecen mi gratitud.❣️